Despachos:
Tanto los productos comprados por teléfono, web como por cotización, poseen la siguiente modalidad de entrega:
- Envío a todo Chile por Chilexpress: Recibirás tu pedido en hasta 30 días, debido a nuestra alta demanda y a la alta demanda de Chilexpress. Te enviaremos el valor de despacho cuando el pedido esté pesado y embalado, listo para ser despachado. Todos los productos de nuestra tienda son a pedido.
Todos nuestros despachos incluyen cobertura extendida, es un seguro que otorga Chilexpress en caso de daño, pérdida o siniestros por parte de la empresa de transporte, que corresponde al 1% del valor bruto del equipo.
Los valores de despacho variarán según la región, valor, peso y volumen del pedido.
Importante: el valor del envío debe ser pagado antes de que HardwareX lo despache con Chilexpress. Nos contactaremos con usted posterior a la compra al momento del despacho para entregar el valor de envío mediante teléfono, correo o Whatsapp. Considerar transferencia electrónica o depósito bancario por este concepto.
Ver cotizador online de envíos por Chilexpress aquí
Garantías:
Todos nuestros equipos cuentan con garantía de 6 meses desde la fecha de compra. Para hacer efectiva la garantía, el equipo debe tener intacto el sello de garantía, en caso contrario no será posible hacerla efectiva.
Enviar correo a indicando número de pedido, fecha de compra, RUT de cliente y falla encontrada para iniciar el proceso de revisión por nuestro departamento de servicio técnico y post-venta.
El diagnóstico tendrá un tiempo aproximado de 2 a 3 semanas para su reparación, para el cambio de los componentes afectados, que podrán ser el mismo u otro de similares características. Reemplazo de componentes sujeto a stock disponible, al momento de hacer efectiva la garantía.
HardwareX se reserva el derecho a rechazar garantías por mala manipulación, intervención de terceros, modificación de componentes, entre otros, el cual estará sujeto a un cargo adicional dependiendo de los componentes dañados.
Todos nuestros computadores son de calidad Premium. Los equipos se someten a pruebas de alta exigencia y estabilidad en nuestro laboratorio de testeo y control de calidad, entregando al cliente un producto fiable, duradero y garantizado.
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